Geminiに画像をアップロードできない|原因6つと待つか直すか

＋を押しても写真が出てこない、くるくる回って送れない、「データを削除してください」と出て止まった。Geminiに画像をアップロードできないときは、原因によって直す場所がちがいます。

原因は次の6つです。①ログインとiOSの版 ②写真へのアクセス ③1回10個・1枚100MBの上限 ④Geminiアプリの保存容量 ⑤ファイルを含むチャットの回数の上限 ⑥会社・学校の管理者。

①〜④は自分で直せて、⑤は時間をおけば戻り、⑥は管理者に頼むもの。まずは画面に出た言葉を見てください。

手順と数字の出どころは、Googleの公式ヘルプです。「Gemini アプリでファイルをアップロードして分析する」(2026年11月3日確認)に沿って書きました。

Geminiに画像をアップロードできない原因6つ

Geminiに画像をアップロードできない原因を、直す場所ごとに4つに分けました。表の並びは直す場所の順で、多い順ではありません。

直す場所	原因	自分で直せるか
場所1 スマホ・アプリ	①ログインと版	はい
場所1 スマホ・アプリ	②写真へのアクセス	はい
場所2 写真そのもの	③1回10個・100MB	はい
場所3 Geminiの中	④アプリの保存容量	はい
場所4 待つ・頼む	⑤回数の上限	時間をおく
場所4 待つ・頼む	⑥会社・学校の管理者	管理者に頼む

④の保存容量は、会社や学校のアカウントだと管理者しか消せません。その場合は⑥と同じく、管理者に相談する流れになります。

読む場所を決める手がかりは、画面に出たメッセージ。言葉が出たか、出なかったかで、次の見出しの一覧から読む所を選びます。

写真に関係なく「エラーが発生しました」と番号つきで出る人は、先に番号の意味を確かめておくと早く片づきます。

Geminiで「エラーが発生しました」|番号の意味と直し方7つ

画面に出た言葉で読む場所が決まる

Googleの公式ヘルプには、ファイルのアップロードで出るメッセージがいくつか載っています。出た言葉と、読む見出しの対応は次のとおり。

• 「ファイルをアップロードするには、データを削除してください」→Geminiアプリの保存容量がいっぱい。場所3を読む
• 「ファイルを含むチャットの上限に達しました」→一定期間の回数の上限。場所4の「待つ」を読む
• 「アップロードのサイズが大きすぎる場合、最適な結果を得られないことがあります」→送れても読み落としが出るおそれ。分けて送る方法を読む
• ファイルを正しく分析できなかったというエラー→もう一度アップロードする。当てはまらないときの3手を読む
• 何も出ない・くるくる回る→場所1から順に読む

メッセージの文言は、2026年11月3日に確認した公式ヘルプの表記のままです。アプリの更新で言い回しが変わることもあるので、似た言葉なら近い項目を読んでください。

なぜ写真が送れなくなるのか

Geminiへの写真のアップロードには、決まりがいくつかあります。Googleの公式ヘルプから読み取れる「止まる理由」は、大きく次の3つです。

• この機能を使うには、Geminiアプリへのログインが必要
• 写真はGeminiアプリの保存容量を使い、その容量には上限がある
• ファイルを含むチャットは、一定期間の回数に上限がある

保存容量の上限は、Googleドライブの容量とは別に決まっています。写真や動画が入ったチャットは、容量をより多く使うという説明も。

このほか、1回に送れる数と1ファイルの大きさにも上限があります。だから直す場所が、スマホ・写真・Geminiの中・時間か管理者、の4つに分かれるわけです。

場所1 ログインとアプリの版を確かめる

何もメッセージが出ないときに最初に見るのが、ここ。ログインやアプリの条件がそろっていないと、そもそも写真を送る機能を使えません。

ログインしているか

ファイルのアップロードには、ログインが要ります。Googleの公式ヘルプにも「Gemini アプリにログインする必要があります」とあります。ログインせずに使っているなら、Googleアカウントで入ってから試してください。

アカウントを複数持っている人は、どのアカウントで入っているかも見ておきましょう。仕事用のアカウントだと、次の「仕事用は使えるか」の条件がかかります。

iOS 16以降か

GeminiアプリはiOS 16以降のiPhoneとiPadで使えます。出典はGoogleの公式ヘルプ「Gemini モバイルアプリの利用要件」です(2026年11月3日確認)。

iPhoneの版は、「設定」→「一般」→「情報」で見られます。「iOSソフトウェアのバージョン」の数字が16より前なら、Geminiアプリの条件に届いていません(Apple「iPhoneについての情報を取得する」)。

同じ利用要件には、13歳(または住んでいる国の決まった年齢)以上という条件もあります。13歳未満が使うには、保護者の承認が必要です。

仕事用は使えるか

仕事用・学校用のアカウントでGeminiアプリを使うには、Geminiアプリへのアクセス権が必要です。会社や学校が入っているプランやライセンスで決まるため、自分では変えられません。

利用要件のページには、Androidの仕事用プロファイルではGeminiモバイルアプリを使えない、ともあります。会社のスマホで動かないときは、場所4の管理者の見出しもあわせて見ておくと安心です。

場所1 iPhone・iPadで写真が貼れない

Geminiで写真が貼れない、という悩みは、iPadを使う人からも出ています。Googleのヘルプのコミュニティに、iPadで写真を貼れないという質問がありました(2026年11月3日確認)。

まずは公式の手順どおりに操作できているかを見て、次に写真へのアクセスを確かめます。

＋から「フォト」を選ぶ

iPhone・iPadのGeminiアプリの手順は、次のとおり。Googleの公式ヘルプの順番です(2026年11月3日確認)。

1. Geminiアプリを開き、テキストボックスに質問を入れる
2. ＋をタップする
3. 写真を選ぶなら「フォト」、その場で撮るなら「カメラ」をタップ
4. 送りたい写真を選び、「送信」のアイコンをタップ

写真が「ファイル」アプリに入っているなら、アイコンをスワイプして「ファイル」を選びます。ファイルアプリから入れたGoogleドキュメントやスプレッドシートは、PDFに変換されて読み込まれる仕組みです。

項目が出ないとき

＋を押しても「フォト」や「カメラ」が見当たらないときは、項目の一覧をスクロールして「その他のアップロード」をタップします。公式ヘルプが案内している、項目が見つからないときの手順です。

「Google ドライブ」と「ノートブック」も、アイコンをスワイプすると出てきます。ドライブから入れるには条件があるので、場所4の管理者の見出しで確かめてください。

写真が一覧に出てこないときは、iPhone側の許可にも目を向けてください。見る場所はGeminiの中ではなく、iPhoneの「設定」です。

写真へのアクセスを見る

アプリが写真などの情報を初めて使うときは、iPhoneに確認が出ます。許可したあとでも、拒否したあとでも、変えることができます(Apple「iPhone上でアプリ内の情報へのアクセスを制御する」)。

1. 「設定」を開く
2. 「プライバシーとセキュリティ」をタップ
3. 「写真」をタップし、一覧からGeminiを選ぶ
4. 送りたい写真まで見られるように変える

選択肢の名前はiOSの版によってちがうため、ここでは書いていません。画面に出る説明を読み、送りたい写真が入る設定を選んでください。

ブラウザ版はスワイプ

アプリではなく、SafariなどでGemini(gemini.google.com)を開いている場合も、手順はほぼ同じ。＋をタップすると「フォト」と「カメラ」が出ます。

「ファイル」「Google ドライブ」「ノートブック」は、アイコンをスワイプすると出てきます。ここまでが、公式ヘルプにあるブラウザ版の流れです。

Android・パソコンで画像を追加する順

AndroidのGeminiアプリも、公式ヘルプの手順は＋から。＋をタップして「フォト」「カメラ」「ファイル」のどれかを選び、「送信」のアイコンをタップします。

「Google ドライブ」と「ノートブック」は、アイコンをスワイプすると出てきます。ブラウザでgemini.google.comを開いた場合も、ほぼ同じ順で進みます。

パソコンのブラウザでは、＋をクリックして「ファイルをアップロード」を選びます。ドライブのファイルなら「ドライブから追加」、最後に「送信」のアイコンをクリックすれば完了です。

場所2 1回10個・1枚100MBを超えていないか

手順どおりなのに送れないときは、写真の数と大きさを見ます。Googleの公式ヘルプに書かれている上限は、次の表のとおりです(2026年11月3日確認)。

種類	上限	補足
画像など	1ファイル100MB	1回10個まで
動画	1ファイル2GB	合計5分まで※
ZIP	合計100MB	中は10個まで

※動画の合計5分は、Google AI ProかGoogle AI Ultraにすると合計1時間まで広がります。出典はどれも、Googleの公式ヘルプ「Gemini アプリでファイルをアップロードして分析する」です。

10個はフォルダの中も数える

1回の質問に入れられるのは、ドキュメント・画像・動画などを合わせて最大10個。公式ヘルプには「状況により制限がかかる場合があります」とも書かれていて、10個より少なくても止まることがあります。

フォルダごと送る場合は、フォルダの中のファイルが1つずつ数に入ります。ZIPファイルには最大10個まで入れられ、合計は100MBまで。動画と音声はZIPに入れられません。

動画は別の上限

動画だけは1ファイル2GBまでと、画像とは別の上限です。写真と動画をまとめて送って止まったときは、動画を外して写真だけで試すと、どちらが原因か分かりやすくなります。

多いときは分けて送る

枚数が多いときは、10個より少なくして何回かに分けて送ります。1枚ずつ送ってみれば、止まる写真がどれなのかも見つかります。

送れたのに読み方が雑なときは分ける

送れたものの、答えに抜けがある。そんなときに見てほしいのが、大きなファイルで出る「アップロードのサイズが大きすぎる場合、最適な結果を得られないことがあります」というメッセージ。

公式ヘルプによると、大きすぎるファイルでは、全体のつながりや細かい所が欠けた答えになることがあります。特に、たくさんの所に散らばった細部をすべて見てほしい頼み方で起きやすいそうです。

直し方は、サイズが小さく中身の少ないファイルに分けて送ること。分け方の例は、書類を1ページずつ撮る、聞きたい所だけを写す、など。

公式ヘルプには、有料のGoogle AI ProかUltraの話も出てきます。一度に読める量が100万トークンまで広がり、Deep Thinkを使うときは192,000トークンです。

ドライブの写真やファイルを消しても、このメッセージは消えません。消す場所は、Geminiのアクティビティです。

場所3「データを削除してください」と出たら

「ファイルをアップロードするには、データを削除してください」と出たら、Geminiアプリの保存容量が上限に達しています。Googleの公式ヘルプでは、容量が空くまでファイルをアップロードできなくなると説明されています。

ドライブの容量とは別

公式ヘルプによると、この上限はGoogleドライブやGoogle Workspaceの容量とは別のもの。対象は、これまでのGeminiアプリ アクティビティで保存されたデータです(チャットやアップロードしたファイルなど)。

ドライブの容量を買い足しても、この表示が直るとは書かれていません。Geminiの中のアクティビティを消して、空きを作ります。

写真入りは容量を多く使う

チャットやGemに写真や動画が入っていると、保存容量をより多く使います。公式ヘルプによると、GoogleドライブやNotebookLMのファイルも同じです。

写真を何度も送ってきた人ほど、容量がいっぱいになりやすいということ。消すなら、写真や動画を送ったチャットから見ていくと、空きを作りやすくなります。

消す前に控える

消したアクティビティを戻せるかどうかは、このヘルプには書かれていません。あとで読み返したい答えがあるなら、消す前にコピーしてメモアプリなどに控えておくと安心です。

会話がうっかり消えてしまったときの探し方と、戻せるかの答えは別の記事に整理しました。

Geminiの履歴が消えた|復元できるかの答えと探す場所2つ

アクティビティから消す手順と注意

個人のGoogleアカウントなら、自分で消して空きを作れます。公式ヘルプの手順はブラウザで開くgemini.google.comのもの。スマホでも、SafariやChromeで開いて進めます。

消す手順

1. gemini.google.comを開く
2. 「設定とヘルプ」→「アクティビティ」をタップ
3. 消したいGeminiアプリ アクティビティを選んで削除する

公式ヘルプでは、Gemの削除も保存容量に反映されるとの説明です。写真入りのチャットやGemのうち、要らなくなったものから選ぶのが近道です。

消したのにまだ出る

消してもすぐに同じメッセージが出る場合があります。公式ヘルプによると、アクティビティやGemの削除が保存容量に反映されるまで、数分かかることがあるためです。

数分おいてから、もう一度写真を送ってみましょう。それでも出るときは、さらにアクティビティやGemを消すようにと案内されています。

会社や学校から渡されたアカウントは、自分では消せません。場所4の管理者の見出しに進んでください。

場所4「ファイルを含むチャットの上限」は待つ

「ファイルを含むチャットの上限に達しました」は、一定期間の利用回数による制限です。公式ヘルプによると、一定期間がたつと制限がリセットされ、またアップロードできるようになります。

直し方は、時間をおいてもう一度試すこと。Google AI ProかUltraにすると上限が広がる、という説明もあります。

場所4 会社・学校のアカウントは管理者へ

仕事用・学校用のアカウントでは、Geminiアプリ アクティビティを削除できるのはWorkspaceの管理者だけ。公式ヘルプでも、空きを作りたいときは管理者に問い合わせるよう案内されています。

ドライブから入れるには

Googleドライブの写真やファイルを入れたいなら、条件が2つあります。公式ヘルプに書かれているのは次の2つで、個人のアカウントでも同じです。

• 「アクティビティの保存」をオンにする
• Google WorkspaceをGeminiアプリに接続する

接続していない場合は、接続するための選択肢が出るそうです。仕事用・学校用のアカウントでは、さらに管理者がGeminiでのアプリの使用を有効にしている必要があります。

管理者に伝えること

管理者に相談するときは、次の3つを伝えると話が早く進みます。

• 画面に出た言葉(できればそのままの文言)
• 使っているアカウント(仕事用か学校用か)
• やりたいこと(写真を読ませたい、ドライブから入れたい等)

出た言葉が「データを削除してください」なら保存容量の話、ドライブから入れられないならアプリの有効化の話。どちらなのかが伝わると、管理者も調べる所をしぼれます。

6つに当てはまらないときの3手

場所1〜4のどれにも当てはまらないときは、次の3つを試します。上から順に、手間の少ないものです。

1. もう一度アップロードする
2. 別の写真1枚だけで試す
3. Googleのステータス ダッシュボードを見る

1つ目は公式ヘルプの手順です。Geminiがファイルを正しく分析できなかったというエラーが出たら、ファイルをもう一度アップロードするよう書かれています。

2つ目は、原因が写真にあるのか、アプリや設定にあるのかを分けるための試し方。別の写真なら送れるなら、送れなかった写真の大きさや数を場所2で見直します。

3つ目の「Google Workspace ステータス ダッシュボード」には「Gemini」の項目があります。載るのは、Google Workspaceのサービスの状態。個人の無料アカウントの障害もここに出るかは、書かれていません。

番号つきのエラーが出ているなら、番号ごとの直し方を見たほうが早いこともあります。Geminiの「エラーが発生しました」の番号の意味で、出た番号を探せます。

公式に書かれていない3つのこと

検索すると、いろいろな原因や直し方が出てきます。ただ、公式ヘルプで確かめられない話もあるので、次の3つは言い切っていません(2026年11月3日確認)。

• 画像の形式(JPEG・PNG・HEICなど)の一覧
• 写真を送って質問するときの年齢の条件
• 「くるくる回る」ときの原因

1つ目について、公式ヘルプには「ほとんどのファイル形式をサポートしています」とだけあり、画像の形式の一覧は載っていません。iPhoneの写真の形式が送れるかどうかも、このヘルプには書かれていません。

2つ目について、Geminiモバイルアプリ自体は13歳以上が条件です。画像の編集は18歳以上で、写真を送って編集を頼むのもこれに入ります(Google「Gemini アプリで画像を生成、編集する」)。

一方で、写真を送って質問するだけの場合の年齢の条件は、アップロードのヘルプには書かれていません。

3つ目の「くるくる回る」についても、通信やスマホの空きなど原因の説明は公式にありません。ほかのサイトの言い切りは使わず、公式で確かめられる場所1〜4の順に見ていくのが確実です。

容量をいっぱいにしない使い方3つ

「データを削除してください」を何度も見ないために、公式ヘルプの説明から言える使い方を3つまとめました。

• 写真・動画入りのチャットは容量を多く使うので、要らなくなったものから消す
• 1回に入れる枚数をしぼる(上限は10個)
• 大きなファイルは、小さく分けて送る

写真を読ませた答えは、必要な所だけメモに残しておけば、チャットを消しても困りません。ときどきアクティビティを見直しておくと、止まる前に空きを作れます。

よくある質問

Geminiに画像は一度に何枚まで送れますか？

Googleの公式ヘルプによると、1回の質問に最大10個まで追加できます(状況により制限がかかる場合があります)。フォルダを送る場合は、中のファイルが1つずつ数に入ります。

写真1枚の大きさに上限はありますか？

動画以外のファイルは、1ファイル100MBまでです。動画は1ファイル2GBまでと、別の上限が決められています(2026年11月3日確認)。

ドライブの容量を増やせば「データを削除してください」は直りますか？

公式ヘルプでは、Geminiアプリの保存容量の上限は、GoogleドライブやGoogle Workspaceの保存容量とは別と説明されています。Geminiのアクティビティを消して空きを作ります。

アクティビティを消したのに、まだ同じ表示が出るのはなぜですか？

削除が保存容量に反映されるまで、数分かかることがあるためです。しばらく待ってから送り直し、それでも出るときはさらにアクティビティやGemを消すよう案内されています。

iPhoneのHEICの写真は送れますか？

Geminiアプリのヘルプには「ほとんどのファイル形式をサポートしています」とだけあり、画像の形式の一覧は載っていません。送れないときは別の写真1枚で試し、写真の問題かどうかを分けて確かめてください。

まとめ

Geminiに画像をアップロードできないときは、画面に出た言葉を見て、直す場所を決めます。

• 場所1 スマホ・アプリ:ログイン、iOS 16以降、写真へのアクセス
• 場所2 写真そのもの:1回10個まで、動画以外は1ファイル100MBまで
• 場所3 Geminiの中:「データを削除してください」はアクティビティを消す
• 場所4 待つ・頼む:回数の上限は時間をおく、会社・学校は管理者へ

ドライブの容量とGeminiの保存容量は別、という点だけは覚えておくと迷いません。

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• 写真は送れたのに答えが雑、急にモデルが変わったと感じた人は
  Geminiが勝手にFlashになる|原因4つと戻せるかの答え
• 送りたい写真がGoogleフォトの検索で見つからない人は
  Googleフォトの検索で出てこない写真|探す順番5つと聞き方
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  ChatGPT・Gemini・Claudeの困ったを解決|症状別の直し方一覧

数字と手順の根拠

• 1回最大10個(状況により制限あり)、フォルダの中も数える、動画以外1ファイル100MB、動画1ファイル2GB・合計5分(AI Pro・Ultraは1時間)、ZIP最大10個・合計100MB・動画と音声は不可、ログインが必要、iPhone・iPad・Android・パソコンの手順、「その他のアップロード」、ファイルアプリのドキュメントはPDFに変換、ドライブから追加する条件、3つのメッセージの意味と直し方、保存容量はドライブ・Workspaceとは別、削除の手順と反映まで数分、Workspaceは管理者のみ削除、100万トークン・Deep Think 192,000トークン、再度アップロード、「ほとんどのファイル形式をサポート」: Google「Gemini アプリでファイルをアップロードして分析する」(2026年11月3日確認)
• iOS 16以降、13歳以上・13歳未満は保護者の承認、仕事用・学校用はアクセス権が必要、Androidの仕事用プロファイルでは使えない: Google「Gemini モバイルアプリの利用要件」(2026年11月3日確認)
• 画像の生成と編集は18歳以上、画像をアップロードして編集を頼める: Google「Gemini アプリで画像を生成、編集する」(2026年11月3日確認)
• 「Gemini」の項目、Google Workspaceのサービスの状態を載せるページ: Google「Google Workspace ステータス ダッシュボード」(2026年11月3日確認)
• 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」で写真などへのアクセスを変える: Apple「iPhone上でアプリ内の情報へのアクセスを制御する」(2026年11月3日確認)
• 「設定」→「一般」→「情報」でiOSソフトウェアのバージョンを見る: Apple「iPhoneについての情報を取得する」(2026年11月3日確認)
• iPadで写真を貼れないという質問: GoogleのGemini アプリ ヘルプ コミュニティ(2026年11月3日確認)

写真を送れたあと、レシートの読めない数字は「?」にしてもらうなど、AIへの頼み方はnoteにまとめています。 AI初心者にすすめるプロンプト5選|コピペで使える